ĐIỀU KIỆN HỦY (Không Áp Dụng cho Thứ 7, Chủ Nhật, lễ và tết)
Hủy tour ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Chi phí huỷ tour là 100% trên tổng giá tour.
Hủy tour trước 30 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 70% trên tổng giá tour.
Hủy tour trước 21 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 90% trên tổng giá tour.
Hủy tour trước 14 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 100% trên tổng giá tour.
Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.
Trong trường hợp công ty du lịch đã đặt dịch vụ, quý khách không được cấp thị thực dẫn tới huỷ tour thì vẫn phải chịu phí đặt cọc là 15.000.000 VNĐ
Chính sách có thể thay đổi vào các dịp lễ tết hoặc mùa cao điểm.
** Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai…hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa…thì Công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.*
CHÍNH SÁCH TRẺ EM, TRẺ NHỎ
Trẻ nhỏ dưới 2 tuổi: 40% giá tour người lớn (sử dụng giường chung với người lớn).
Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 11 tuổi: 90% giá tour người lớn (Không có chế độ giường riêng). Một người lớn chỉ được đi kèm 1 trẻ em. Trường hợp có 2 trẻ đi kèm thì đóng tiền cho 1 trẻ như người lớn để lấy thêm giường ngủ.
Trẻ em đủ 11 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn.
QUY ĐỊNH MUA TOUR VÀ THANH TOÁN
Đợt 1: Đặt cọc 50% GIÁ TRỊ TOUR ngay sau khi xác nhận đăng ký tour.
Đợt 2: Thanh toán số tiền còn lại tại thời điểm xuất vé máy bay hoặc tại thời điểm khách được cấp thị thực visa (tùy thuộc theo thời điểm nào đến trước) để đảm bảo thực hiện hợp đồng.
LƯU Ý
Quý khách vui lòng chủ động kiểm tra và hoàn thành đầy đủ nghĩa vụ thuế trước khi xuất cảnh. Trường hợp còn khoản nợ thuế (dù nhỏ nhất), Quý khách sẽ không được phép xuất cảnh.
Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm với trường hợp khách không được xuất cảnh vì lí do chưa hoàn thành nghĩa vụ thuế đối với Nhà Nước và chưa hoàn tất việc gỡ lệnh tạm hoãn XNC.
Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình. Công ty không chịu trách nhiệm về các tranh chấp phát sinh nếu xảy ra.
Quý khách từ 85 tuổi trở lên tự túc mua bảo hiểm khi tham gia tour. (Công ty bảo hiểm du lịch không bán cho khách trên 85 tuổi) và cam kết đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài đồng thời tự chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến sức khỏe của mình.
Quý khách cao tuổi (70 tuổi trở lên) phải có người thân dưới 60 tuổi (đủ sức khỏe) đi cùng để chăm sóc. Công ty không nhận các du khách cao huyết áp, tim mạch và các bệnh liên quan có chỉ định từ bác sĩ không được bay đường dài.
Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho Công ty du lịch khi đăng ký tour để được tư vấn thêm thông tin. Khuyến cáo Quý khách mang thai từ 5 tháng trở lên hạn chế bay vì lý do an toàn.
Chương trình tour là du lịch trọn gói, khách hàng không tự ý tách đoàn.
Các dịch vụ không sử dụng sẽ không được hoàn lại. Chi phí phát sinh nếu có do khách hàng tự thanh toán.
Giá tour không bao gồm chi phí visa tái nhập vào Việt Nam đối với Việt kiều & Ngoại kiều.
Trường hợp quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
Nếu khách là Việt kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm điểm tham quan trong các trường hợp xảy ra thiên tai, sự cố về an ninh, sự cố về hàng không…
Do các chuyến bay phụ thuộc vào hãng hàng không nên trong một số trường hợp, giờ bay có thể được thay đổi mà không thông báo trước.
Khi đăng ký tour du lịch, Qúy khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm, các điều kiện hủy Tour, trong trường hợp Qúy khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký Tour cho mình. Công Ty Du lịch sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những chi phí phát sinh khi quí khách không tìm hiểu kỹ điều kiện đăng ký, lưu ý, bao gồm, cũng như không bao gồm và chương trình Tour du lịch,…
*** Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai… hoặc do sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa…thì Công ty sẽ được quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.