CHÍNH SÁCH TRẺ EM, TRẺ NHỎ
Trẻ nhỏ dưới 02 tuổi: Không có chế độ giường riêng, ngủ chung với người lớn.
Trẻ em từ 02 tuổi đến dưới 11 tuổi: Không có chế độ giường riêng, ngủ chung với người lớn.
Trẻ em đủ 11 tuổi trở lên: Tính 100% giá tour người lớn.
Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ thứ 2 phải tính tiền như người lớn.
Trường hợp chỉ có 1 khách (người lớn) đi với 1 bé (dưới 11 tuổi). Quý khách vui lòng đóng tiền tour cho bé bằng giá người lớn để có giường ngủ riêng.
ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÝ VÀ THANH TOÁN
Đóng tiền đặt cọc tour 50% giá tour (bao gồm phí visa + vé máy bay).
Hoàn tất thanh toán tiền tour trước 14 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật) so với ngày khởi hành.
- Công ty chỉ nhận thanh toán bằng tiền mặt kèm phiếu thu đầy đủ hợp lệ tại Văn phòng Công ty. Hoặc nhận qua STK công ty chính thức. Các hình thức thanh toán khác đều không hợp lệ.
LƯU Ý VỀ ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÍ VÀ THANH TOÁN DÀNH CHO CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH CẦN XIN VISA
Đăng ký và cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành ít nhất 30 ngày.
Trường hợp quý khách bị lãnh sự quán báo rớt Visa sau khi đã đóng hết tiền tour, Công ty sẽ hoàn trả lại tiền tour sau khi đã trừ phí xin visa theo đúng quy định).
Khách quốc tịch được miễn Visa hoặc đã có Visa, sẽ được hoàn lại 500.000VNĐ/KHÁCH.
Trường hợp quý khách bị từ chối visa (nếu có) Chi phí không hoàn lại là 3.500.000 VNĐ/KHÁCH + DỊCH VỤ KHÁC NẾU CÓ, Áp dụng Quý khách book tour và nộp hồ sơ trước 21 ngày tour khởi hành (chưa xuất vé máy bay) (không tính thứ 7, chủ nhật)
Đối với từng trường hợp cụ thể, khách có thể được yêu cầu đặt cọc (ký quỹ) từ 10.000 USD – 15.000 USD/người trước chuyến đi (sau khi quay về Việt Nam, khách sẽ nhận lại đầy đủ số tiền đặt cọc).
Sau khi có kết quả visa, nếu khách không đồng ý điều kiện trên, khách sẽ bị hủy visa đồng thời chịu mức phạt theo quy định “Điều kiện hủy phạt”.
Công ty sẽ hướng dẫn thủ tục visa, cách điền các mẫu đơn visa, đăng ký ngày nộp hồ sơ, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đủ theo yêu cầu của bộ phận visa để đảm bảo kết quả visa của quý khách được thuận lợi.
ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR (Không Áp Dụng cho Lễ và Tết)
Hủy tour ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp Visa: Chi phí huỷ tour là 100% trên tổng giá tour.
Hủy tour sau khi đăng kí: Phí hủy tour = tiền cọc
Hủy tour từ 30 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy là 30% trên tổng giá trị tour.
Hủy tour từ 16 đến 29 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy là 70% trên tổng giá tour.
Hủy tour từ 1 đến 15 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy là 100% trên tổng giá tour.
Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính Thứ bảy, Chủ nhật và các ngày Lễ Tết.
Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
Không được hoàn phí cho những dịch vụ trong chuyến đi mà khách không sử dụng.
Đối với những khách đã có visa hủy tour, Công ty du lịch sẽ giữ hộ chiếu (thời hạn hiệu lực của visa) hoặc đóng dấu hủy visa.
LƯU Ý
Khi đăng ký tour, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các dịch vụ bao gồm/không bao gồm và điều kiện hủy tour. Trường hợp không trực tiếp đăng ký, Quý khách vui lòng tìm hiểu đầy đủ thông tin từ người đăng ký thay. Công ty không chịu trách nhiệm đối với các chi phí phát sinh do Quý khách chưa tìm hiểu kỹ các điều kiện và nội dung liên quan đến chương trình tour.
Quý khách đảm bảo Hộ chiếu còn hạn trên 06 tháng tính đến ngày kết thúc tour.
Quý khách tự kiểm tra lại xem có nợ thuế Nhà nước không (dù là nhỏ nhất), nếu có nợ thuế sẽ không được Xuất cảnh.
Hồ sơ sau khi nộp vào Lãnh sự quán sẽ không được hoàn trả lại.
Lưu ý về phẩu thuật thẩm mỹ: Khách hàng đã từng can thiệp thẩm mỹ có thể bị an ninh các nước từ chối Xuất – Nhập cảnh. Để tránh rủi ro, Quý khách nên làm lại Hộ chiếu mới theo hình ảnh ở thời điểm hiện tại.
Quý khách tự chịu trách nhiệm nếu vi phạm các quy định về thủ tục Xuất – Nhập cảnh. Trong trường hợp bị cơ quan di trú nước sở tại giữ lại, từ chối nhập cảnh hoặc không được tiếp tục hành trình cùng đoàn, Công ty Du lịch sẽ không hoàn trả các chi phí đã thanh toán và Quý khách tự chịu mọi chi phí phát sinh (nếu có). Công ty sẽ hỗ trợ thông tin trong khả năng của mình nhưng không chịu trách nhiệm thanh toán các khoản chi phí phát sinh. Do quy định của nhà cung cấp dịch vụ tại nước sở tại, các dịch vụ chưa sử dụng trong trường hợp này cũng không được hoàn tiền.
Khách mang quốc tịch Nước ngoài phải có Visa (Thị thực) nhập cảnh Việt Nam còn hạn sử dụng tính đến ngày kết thúc chương trình tour.
Về Visa dành cho khách quốc tịch Nước ngoài/Việt Kiều, vui lòng kiểm tra Visa của khách vào Việt Nam nhiều lần hay 01 lần, Khách hàng làm Visa tái nhập, ngày đi tour mang theo 2 tấm hình 4x6, phông nền trắng và mang theo Visa vào Việt Nam khi Xuất – Nhập cảnh.
Khi đi tour Quý khách vui lòng mang theo hộ chiếu đã gửi thông tin cho công ty du lịch làm visa, trong thời gian đăng kí tour và đã nộp hồ sơ để xin visa, vui lòng không đi xin cấp thêm hộ chiếu mới và Căn cước công dân, trẻ dưới 14 tuổi vui lòng mang theo Giấy khai sinh bản gốc đi kèm nếu đi cùng Bố Mẹ Ruột, thêm giấy ủy quyền có xác nhận 03 bên nếu đi cùng người thân.
Quý khách có mặt tại sân bay Tân Sơn Nhất – Ga đi quốc tế 03 tiếng trước giờ bay, Trưởng đoàn làm thủ tục Xuất cảnh cho Quý khách. Trường hợp quý khách đến trễ khi sân bay đóng quầy check in, vui lòng chịu phí như hủy vé ngay ngày khởi hành, phía bên Công ty không chịu trách nhiệm.
Quý khách mang theo hành lý gọn nhẹ, kích cỡ theo quy định của hãng hàng không và phải tự bảo quản hành lý, tiền bạc, tư trang trong suốt thời gian đi du lịch.
Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty.
Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ + giấy cam kết sức khỏe với Công ty và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi cùng. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên và khách có thai từ 05 tháng trở lên tham gia các tour du lịch nước ngoài vì lí do an toàn cho khách.
Cần chuẩn bị 1 số loại thuốc như: nhức đầu, đau bụng, cảm cúm, băng keo cá nhân, dị ứng mũi... Đối với khách phải sử dụng thuốc thì cần chuẩn bị đầy đủ thuốc và sử dụng theo toa của bác sĩ.
Lưu ý giữ gìn sức khỏe trước khi khởi hành, hạn chế vận động quá sức để thích ứng với khí hậu cao nguyên (nếu có).
Giá tour dành cho trẻ em là ngủ chung giường với Bố Mẹ, nếu Quý khách có yêu cầu giường ngủ dành riêng cho trẻ, vui lòng thanh toán 100% giá tour như người lớn.
Quý khách tham gia tour vui lòng KHÔNG RỜI KHỎI ĐOÀN trong suốt thời gian tour diễn ra. Trường hợp khách cố ý tách đoàn, sẽ chịu đóng phụ thu từ 400USD/ người/ngày tách và tự chịu trách nhiệm các vấn đề pháp lý, an toàn cá nhân & các vấn đề phát sinh nếu có.
Giá tour chỉ áp dụng cho khách mang quốc tịch Việt Nam, khách mang Quốc tịch nước khác và việt kiều sẽ phụ thu (LIÊN HỆ TƯ VẤN). Vui lòng báo với nhân viên khi đăng ký tour.
Không giải quyết cho bất kỳ lý do thăm thân, kinh doanh... để tách đoàn hay về Việt Nam trước khi chương trình tour kết thúc.
Trường hợp Quý khách đăng ký Tour theo nhóm. Nếu có bất cứ khách nào trong nhóm Không được xét duyệt Visa, Những khách Đạt kết Quả Visa còn lại sẽ vẫn phải tham gia tour. Nếu Quý khách nào đạt Visa mà không tham gia tour sẽ bị áp dụng theo Điều kiện Hủy phạt Tour.
Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước, việc thay đổi này Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm pháp lý với những thiệt hại vật chất lẫn tinh thần do việc chậm trễ, thay đổi giờ giấc khởi hành của các phương tiện công cộng hoặc sự chậm trễ do chính Quý khách gây ra.
Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp: Xảy ra thiên tai (bão lụt, hạn hán, động đất…), Sự cố về an ninh (khủng bố, biểu tình), Sự cố về hàng không (trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay...). Nếu những trường hợp trên xảy ra, Chúng tôi sẽ xem xét để xin hỗ trợ hoàn trả lại một phần chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm Visa… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
*** Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai… hoặc do sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa… thì Công ty sẽ được quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh
KÍNH CHÚC QUÝ KHÁCH CÓ MỘT CHUYẾN THAM QUAN THẬT VUI VẺ !