CHÍNH SÁCH TRẺ EM, TRẺ NHỎ
Trẻ nhỏ dưới 2 tuổi: Ngồi chung ghế trên máy bay, dùng chung suất ăn và sử dụng giường chung với người lớn
Trẻ em từ 2t – Dưới 11 tuổi: Có đầy đủ suất ăn theo chương trình và ghế ngồi trên máy bay; ngủ cùng giường Ba Mẹ
Trẻ em từ 11 tuổi trở lên: 100% Giá Người lớn. Tiêu chuẩn như người lớn.
ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÝ VÀ THANH TOÁN
Quý khách vui lòng đọc kỹ nội dung chương trình, các điều kiện giá tour, các khoản bao gồm, không bao gồm, điều kiện hủy Tour … trước khi đăng ký, nếu có thắc mắc xin vui lòng liên hệ nhân viên tư vấn. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký Tour cho mình. Công Ty Du lịch sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những chi phí phát sinh khi Quý khách không tìm hiểu kỹ điều kiện đăng ký, lưu ý, bao gồm, cũng như không bao gồm và chương trình Tour du lịch,…
Khi đăng ký đi tour quý khách sẽ đóng cọc 10.000.000 vnđ/khách cho công ty, kèm theo thông tin Hộ chiếu/CCCD
Chuẩn bị và cung cấp đầy đủ hồ sơ xin visa theo hướng dẫn của nhân viên
Thanh toán toán bộ số tiền còn lại trước khởi hành ít nhất 15 ngày làm việc hoặc ngay sau khi có kết quả visa (tuỳ theo điều kiện nào đến trước).
Công ty chỉ nhận thanh toán bằng tiền mặt kèm phiếu thu đầy đủ hợp lệ tại Văn phòng Công ty. Hoặc nhận qua STK công ty chính thức. Các hình thức thanh toán khác đều không hợp lệ.
LƯU Ý
Thuế và phụ phí xăng dầu có thể thay đổi tuỳ vào thời điểm xuất vé của Hãng hàng không.
Du khách có mặt tại sân bay Tân Sơn Nhất - Ga đi quốc tế 03 tiếng trước giờ bay, Trưởng đoàn hỗ trợ làm thủ tục lấy vé bay, xuất cảnh cho du khách. Du khách đến trễ khi sân bay đóng quầy check in, vui lòng chịu phí như hủy vé ngay ngày khởi hành, Phía bên công ty không chịu trách nhiệm
Chương trình có thể thay đổi thứ tự cho phù hợp với tình hình thực tế của đoàn nhưng tổng số điểm tham quan không thay đổi.
Do đặc thù là tour ghép khách lẻ, nếu đoàn phải khởi hành dưới 30 khách/xe, giá tour sẽ được tính lại. Nếu không chấp nhận giá mới, quý khách có thể chuyển sang tour tiếp theo (sau khi đã trừ lại phí làm visa Hàn Quốc, các chi phí dịch vụ đã thanh toán), đồng thời Trường hợp này visa Hàn Quốc của quý khách sẽ không còn giá trị sử dụng do là visa đoàn, hoặc Công ty sẽ Giữ PP gốc kèm Visa của khách cho đến tour kế tiếp
Khách đã có Visa Hàn sẽ được trừ chi phí 500.000 vnđ
Trường hợp Quý khách bị LSQ Hàn Quốc từ chối không cấp visa:
Quý khách bị từ chối Visa trước ngày khởi hành 10 ngày: chi phí không hoàn lại là 3.800.000 VNĐ/khách. (Do các khoản đã chi trả như: dịch thuật; thư bảo lãnh; lệ phí visa …)
Sau thời gian trên, chi phí không hoàn lại là 3.800.000 + chi phí vé bay đã thanh toán.
(Các ngày trên được tính theo ngày làm việc, không tính Cuối tuần. Lễ Tết)
Trường hợp Quý khách khai không đúng sự thật dẫn đến từ chối cấp visa do các yếu tố như: Không phối hợp với công ty du lịch để cung cấp đủ giấy tờ theo quy định của Đại sứ quán/ Cục quản lý di trú, có hẹn phỏng vấn, đã từng cư trú bất hợp pháp tại Hàn Quốc, có hành vi vi phạm pháp luật và vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, liên quan tới các trường hợp cư trú bấp hợp pháp, thuộc diện cấm xuất nhập cảnh mà không khai báo… Công ty không hoàn lại phần tiền cọc Tour theo quy định trước đó.
Công ty cam kết sẽ hỗ trợ thông tin và giúp đỡ quý khách trong khả năng của mình, nhưng được miễn trừ trách nhiệm thanh toán bất cứ khoản chi phí phát sinh nào nếu quý khách bị cơ quan di trú nước sở tại giữ lại tại cửa khẩu hoặc không cho phép nhập cảnh cùng với đoàn. Trong trường hợp này, dù không muốn, nhưng do qui định của nhà cung cấp dịch vụ của nước sở tại, chúng tôi buộc phải từ chối hoàn trả các khoản chi phí tour cho quý khách dù dịch vụ này chưa được thực hiện.
Quý khách tự chịu trách nhiệm trong những trường hợp vi phạm vào các điều khoản quy định về thủ tục Xuất - Nhập cảnh tại các nước sở tại và nếu bị từ chối nhập cảnh trong trường hợp này công ty du lịch sẽ không hoàn lại bất kỳ chi phí nào và Quý khách tự chịu chi phí phát sinh nếu có. Công ty cam kết sẽ hỗ trợ thông tin và giúp đỡ quý khách trong khả năng của mình, nhưng từ chối không chịu trách nhiệm thanh toán bất cứ khoản chi phí phát sinh nếu quý khách bị cơ quan di trú nước sở tại giữ lại tại cửa khẩu hoặc không cho phép nhập cảnh cùng với đoàn.
Chương trình có sự hỗ trợ từ Các điểm tham quan bắt buộc theo chương trình:
Cửa hàng tinh dầu thông đỏ.
Trung trâm nhân sâm Chính Phủ.
Cửa hàng Mỹ phẩm Hàn Quốc
Siêu thị miễn thuế & Cửa hàng bách hóa Hàn Quốc
ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR (Không Áp Dụng cho Lễ và Tết)
Hoãn hoặc hủy sau khi đăng ký đặt cọc sẽ không được hoàn lại tiền cọc
Hoãn hoặc hủy trước 30 ngày so với ngày khởi hành (trừ thứ bảy & chủ nhật): 70% giá trị tour+ phí visa nếu có
Hoãn hoặc hủy trong vòng 20 ngày so với ngày khởi hành (trừ thứ bảy & chủ nhật): 100% giá trị tour + phí visa nếu có.
LƯU Ý KHÁC
Chương trình tham quan du lich thuần tuý, Du khách không được tự ý tách đoàn trong mọi trường hợp. Trường hợp khách cố ý tách đoàn, sẽ chịu đóng phụ thu 200$/ người/ngày tách và tự chịu trách nhiệm các vấn đề pháp lý, an toàn cá nhân & các vấn đề phát sinh nếu có.
Trường hợp khách tự ý tách, rời Đoàn được xem là Vi phạm điều khoản chương trình và Hợp đồng.
Giá tour dành riêng cho khách mang hộ chiếu Vietnam, đối với những khách mang hộ chiếu nước ngoài sẽ phụ thu thêm từ 250$/khách. Không nhận khách Hàn Quốc/ cư trú ở Hàn Quốc.
Vì lý do an toàn, Hướng dẫn viên của công ty sẽ giữ toàn bộ hộ chiếu bản chính của Quý khách trong suốt chuyến đi.
Trường hợp Quý khách đăng ký Tour theo nhóm. Nếu có bất cứ khách nào trong nhóm Không được xét duyệt Visa, Những khách Đạt kết Quả Visa còn lại sẽ vẫn phải tham gia tour. Nếu Quý khách nào đạt Visa mà không tham gia tour sẽ bị áp dụng theo Điều kiện Hủy phạt Tour.
Trường hợp chỉ có 1 khách (người lớn) đi với 1 bé (dưới 11 tuổi), quý khách vui lòng đóng tiền tour cho Bé ngủ giường riêng. Khi đi tour vui lòng mang theo khai sinh cho bé.
Trẻ em dưới 16 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được uỷ quyền phải có Giấy uỷ quyền từ cả Bố và Mẹ xác nhận (Có xác nhận của Công an Phường, Xã, Quận & phải còn thời hạn xác nhận không quá 01 Tháng)
Quý khách từ 70 tuổi trở lên, vui lòng ký giấy cam kết đủ sức khỏe tham gia Tour với Công ty và phải có giấy xác nhận sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp. Đồng thời Yêu cầu cần có người thân dưới 60 tuổi đầy đủ sức khoẻ đi cùng. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi có thể yêu cầu đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour). Không nhận khách từ 85 tuổi trở lên.
Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên khi đăng ký tour để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 28 TUẦN trở lên vì lí do an toàn cho khách.
Khách mang quốc tịch Nước ngoài phải có Visa (Thị thực) nhập cảnh Việt Nam còn hạn sử dụng tính đến ngày khởi hành về.
Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay, lịch bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Trường hợp một số điểm tham quan trong chương trình phát sinh diễn ra các lễ hội, sự kiện,… của địa phương hoặc phát sinh sự cố cần được bảo trì mà không được thông báo trước, dẫn đến điểm tham quan không thể đón tiếp du khách như kế hoạch. Công ty sẽ linh hoạt chủ động thay đổi lịch trình, điểm tham quan khác phù hợp để thay thế
**Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai, bão lớn… hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa, xe… thì Công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại hoặc chi phí bị phát sinh trong quá trình chuyến đi**
Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp: Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất… Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình. Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay. Nếu những trường hợp trên xảy ra, Chúng tôi sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể cho phép (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).