CHÍNH SÁCH TRẺ EM, TRẺ NHỎ
Trẻ nhỏ dưới 02 tuổi: Không có chế độ giường riêng, ngủ chung với người lớn.
Trẻ em từ 02 tuổi đến dưới 11 tuổi: Không có chế độ giường riêng, ngủ chung với người lớn.
Trẻ em đủ 11 tuổi trở lên: Tính 100% giá tour người lớn.
ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÝ VÀ THANH TOÁN
Đăng ký và cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành ít nhất 15 ngày.
Đóng tiền đặt cọc tour 50% giá tour (BAO GỒM PHÍ VISA + VÉ MÁY BAY).
Khách quốc tịch được miễn Visa hoặc đã có Visa, sẽ được hoàn lại 500.000 VNĐ/KHÁCH.
ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR (Không Áp Dụng cho Lễ và Tết)
Hủy tour ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp Visa: Chi phí huỷ tour là 100% trên tổng giá tour.
Hoãn hoặc hủy sau khi đăng ký đặt cọc sẽ không được hoàn lại tiền cọc.
Hoãn hoặc hủy trước 20 ngày so với ngày khởi hành (trừ thứ bảy & chủ nhật): 75% giá trị tour + phí visa nếu có.
Hoãn hoặc hủy trong vòng 15 ngày so với ngày khởi hành (trừ thứ bảy & chủ nhật): 100% giá trị tour + phí visa nếu có.
Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính Thứ bảy, Chủ nhật và các ngày Lễ Tết.
*** Trường hợp Quý khách bị LSQ Hàn Quốc từ chối không cấp visa:
Quý khách bị từ chối visa trước khởi hành từ trên 21 ngày: chi phí không hoàn lại là 2.800.000 VNĐ/KHÁCH + CHI PHÍ KHÁC (NẾU CÓ)
Quý khách bị từ chối Visa trong vòng 21 ngày – trước ngày khởi hành 03 ngày: chi phí không hoàn lại là 3.800.000 VNĐ/KHÁCH + CHI PHÍ KHÁC (NẾU CÓ) (Do các khoản đã chi trả như: dịch thuật; thư bảo lãnh; lệ phí visa…)
Trường hợp Quý khách khai không đúng sự thật dẫn đến từ chối cấp visa do các yếu tố như: Không phối hợp với công ty du lịch để cung cấp đủ giấy tờ theo quy định của Đại sứ quán/ Cục quản lý di trú, có hẹn phỏng vấn, đã từng cư trú bất hợp pháp tại Hàn Quốc, có hành vi vi phạm pháp luật và vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, liên quan tới các trường hợp cư trú bấp hợp pháp, thuộc diện cấm xuất nhập cảnh mà không khai báo… Công ty không hoàn lại phần tiền cọc Tour theo quy định trước đó.
Quý khách tự chịu trách nhiệm trong những trường hợp vi phạm vào các điều khoản quy định về thủ tục Xuất - Nhập cảnh tại các nước sở tại và nếu bị từ chối nhập cảnh trong trường hợp này công ty du lịch sẽ không hoàn lại bất kỳ chi phí nào và Quý khách tự chịu chi phí phát sinh nếu có. Trong trường hợp này, dù không muốn, nhưng do qui định của nhà cung cấp dịch vụ của nước sở tại, chúng tôi buộc phải từ chối hoàn trả các khoản chi phí tour cho quý khách dù dịch vụ này chưa được thực hiện. Công ty cam kết sẽ hỗ trợ thông tin và giúp đỡ quý khách trong khả năng của mình, nhưng từ chối không chịu trách nhiệm thanh toán bất cứ khoản chi phí phát sinh nếu quý khách bị cơ quan di trú nước sở tại giữ lại tại cửa khẩu hoặc không cho phép nhập cảnh cùng với đoàn.
LƯU Ý
Đây là chương trình du lịch thuần túy, Quý khách không được tách Đoàn trong mọi trường hợp. Công ty không giải quyết cho các trường hợp tách đoàn. Trường hợp khách tự ý tách, rời Đoàn được xem là Vi phạm điều khoản chương trình và Hợp đồng, và tự chịu trách nhiệm các vấn đề pháp lý, an toàn cá nhân & các vấn đề phát sinh nếu có. ĐỒNG THỜI SẼ CHỊU ĐÓNG PHỤ THU 200 USD/NGƯỜI/NGÀY TÁCH
Giá tour chỉ áp dụng cho khách mang quốc tịch Việt Nam/ Việt kiều, khách mang Quốc tịch nước khác sẽ phụ thu từ 300 USD/KHÁCH. Vui lòng báo với nhân viên khi đăng ký tour.
HDV của công ty sẽ giữ toàn bộ hộ chiếu bản chính của Quý khách trong suốt chuyến đi.
Trường hợp Quý khách đăng ký Tour theo nhóm. Nếu có bất cứ khách nào trong nhóm Không được xét duyệt Visa, Những khách Đạt kết Quả Visa còn lại sẽ vẫn phải tham gia tour. Nếu Quý khách nào đạt Visa mà không tham gia tour sẽ bị áp dụng theo Điều kiện Hủy phạt Tour.
Trường hợp chỉ có 1 khách (người lớn) đi với 1 bé (dưới 11 tuổi), quý khách vui lòng đóng tiền tour cho Bé ngủ giường riêng. Khi đi tour vui lòng mang theo khai sinh cho bé.
Trẻ em dưới 18 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được uỷ quyền phải có Giấy uỷ quyền từ cả Bố và Mẹ xác nhận (Có xác nhận của UBND Phường, Xã, Quận & phải còn thời hạn xác nhận không quá 01 Tháng).
Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Yêu cầu phải có người thân dưới 60 tuổi đầy đủ sức khoẻ đi theo. Ngoài ra, khách trên 70 tuổi có thể yêu cầu đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour). Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, công ty sẽ không chịu trách nhiệm.
Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên khi đăng ký tour để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 28 TUẦN trở lên vì lí do an toàn cho khách.
Đối với từng trường hợp cụ thể, khách có thể được yêu cầu đặt cọc từ 10.000 USD – 15.000 USD/người trước chuyến đi (sau khi quay về Việt Nam, khách sẽ nhận lại đầy đủ số tiền đặt cọc). Sau khi có kết quả visa, nếu khách không đồng ý điều kiện trên, khách sẽ bị hủy visa đồng thời chịu mức phạt theo quy định “Điều kiện hủy phạt”.
Do đặc thù là tour ghép khách lẻ, nếu đoàn phải khởi hành dưới 10 khách, giá tour sẽ được tính lại. Nếu không chấp nhận giá mới, quý khách có thể chuyển sang tour tiếp theo. Hoặc Công Ty sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền mà khách đã đóng (sau khi đã trừ lại phí làm visa Hàn Quốc, trường hợp này visa Hàn Quốc của quý khách sẽ không còn giá trị sử dụng do là visa đoàn.
Thuế hàng không có thể thay đổi do hãng hàng không vào thời điểm khởi hành.
Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được thông báo trước.
Đối với khách mang quốc tịch nước ngoài vui lòng mang theo Visa nhập cảnh Việt nam còn hạn sử dụng tính đến ngày khởi hành và và những loại giấy tờ khác nếu có khi đăng ký và đi tour. Nếu khách hàng làm visa tái nhập, ngày đi tour mang theo 2 tấm hình 4x6 phông trắng.
Nếu khách hàng bị cơ quan xuất nhập cảnh từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì lí do cá nhân hay nhân thân, công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
Những cửa hàng bày bán phẩm vật đặc trưng của Hàn Quốc là những điểm shopping bắt buộc trong tour, quý khách vui lòng không tự ý tách lẻ, phải tham gia đầy đủ. Các điểm shopping bắt buộc bao gồm: Cửa hàng tinh dầu thông đỏ, Trung trâm nhân sâm Chính Phủ, Cửa hàng nông sản, Cửa hàng Mỹ phẩm Hàn Quốc, Siêu thị miễn thuế & Cửa hàng bách hóa Hàn Quốc.
*** Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai… hoặc do sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa… thì Công ty sẽ được quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.