• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài phải có visa rời phải mang theo lúc đi tour, visa tái nhập vào Việt Nam cho người nước ngoài hoặc khách Việt Kiều
• Quý khách mang 2 Quốc tịch (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
• Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyến được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour).
- Trẻ em 2 đến dưới 12 tuổi ngủ chung giường người lớn
- Trẻ em dưới 2 tuổi ngủ chung giường người lớn.
- Trẻ em ngủ giường riêng (1 suất ngủ) giá tour bằng người lớn
- Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em
• Đối với khách hàng từ 80 tuổi, quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, công ty sẽ không chịu trách nhiệm.
• Quý khách vui lòng cọc 50% giá tour sau khi đăng ký và gửi hồ sơ trước 15 ngày khởi hành
• Khách có quốc tịch được miễn visa hoặc đã có visa Sri Lanka, chúng tôi sẽ trừ lại 1.200.000 VNĐ/khách
• Trường hợp không đạt visa thì phí không hoàn lại là 2.500.000 VND (phí khai Evisa và cọc vé máy bay)
Công ty sẽ hướng dẫn thủ tục visa, cách điền các mẫu đơn visa, đăng ký ngày nộp hồ sơ, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đủ theo yêu cầu của bộ phận visa để đảm bảo kết quả visa của quý khách được thuận lợi
• Trong trường hợp không thể tham dự được tour, quý khách vui lòng thông báo cho Công ty và chịu phí huỷ như sau :
- Huỷ ngay sau khi đăng ký: 50% giá trị cọc.
- Huỷ trước 15 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật): 50% tổng giá tour.
- Hủy trước 7-15 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật): 70% tổng giá tour.
- Huỷ sau 7 ngày tính đến ngày khởi hành (không tính thứ 7, chủ nhật): 100% tổng giá tour.
Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.
• Quý khách vui lòng xem kỹ chương trình, giá tour, phần bao gồm và không bao gồm trong chương trình.
• Trường hợp không đạt visa thì phí không hoàn lại là 2.500.000 VND (phí khai Evisa và cọc vé máy bay)
• Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi thứ tự diểm tham quan cho phù hợp, tuy nhiên các tuyến điểm du lịch vẫn đảm bảo đầy đủ.
• Các chuyến bay có thể thay đổi vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết…
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, công ty được miễn trừ trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
• Khi đăng ký tour du lịch, Qúy khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm, các điều kiện hủy Tour …Trong trường hợp Qúy khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Qúi khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký Tour cho mình. Công Ty Du lịch sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những chi phí phát sinh khi quí khách không tìm hiểu kỹ điều kiện đăng ký, lưu ý, bao gồm, cũng như không bao gồm và chương trình Tour du lịch,…
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ nhận đủ số lượng khách tối thiểu 10 khách người lớn và đảm bảo đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Trong trường hợp đoàn không đủ khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành ít nhất 7 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành khác, hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền mà Quý khách đã thanh toán.
Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp xảy ra thiên tai, động đất, hạn hán, biểu tình, đình công, dịch bệnh, trục trặc kỹ thuật máy bay,…dẫn đến dời, hủy, hoãn chuyến bay. Nếu những trường hợp trên xảy ra, công ty chúng tôi sẽ xem xét để hoàn trả chi phí cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, tiền vé máy bay….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).