CHÍNH SÁCH TRẺ EM, TRẺ NHỎ
- Trẻ nhỏ dưới 02 tuổi: Không có chế độ giường riêng, ngủ chung với người lớn.
- Trẻ em từ 02 tuổi đến dưới 11 tuổi: Không có chế độ giường riêng, ngủ chung với người lớn.
- Trẻ em từ đủ 11 tuổi trở lên: Có chế độ giường riêng, tính như giá người lớn.
ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÝ VÀ THANH TOÁN
- Đăng ký và cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành ít nhất 20 ngày.
- Đóng tiền đặt cọc tour 15.000.000 VNĐ/KHÁCH (BAO GỒM PHÍ VISA + VÉ MÁY BAY).
- Khách quốc tịch được miễn Visa hoặc đã có Visa, sẽ được hoàn lại 700.000 VNĐ/KHÁCH.
ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR (Không Áp Dụng cho Lễ và Tết)
- Hủy tour ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Chi phí huỷ tour là 100% trên tổng giá tour.
- Hủy tour từ 30 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 10% trên tổng giá tour.
- Hủy tour từ 16 – 29 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 30% trên tổng giá tour.
- Hủy tour từ 11 – 15 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 60% trên tổng giá tour.
- Hủy tour từ 06 – 10 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 90% trên tổng giá tour.
- Hủy tour từ 01 – 05 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 100% trên tổng giá tour.
- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.
LƯU Ý
- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm, các điều kiện hủy Tour… Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người thân đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký tour cho mình. Công Ty Du lịch sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những chi phí phát sinh khi Quý khách không tìm hiểu kỹ điều kiện đăng ký, lưu ý, bao gồm, cũng như không bao gồm và chương trình tour du lịch…
- Quý khách phải đảm bảo Hộ chiếu còn hạn trên 06 tháng (kể từ ngày nhập cảnh về Việt Nam). Hộ chiếu không đủ điều kiện sẽ không được Xuất – Nhập cảnh.
- Quý khách vui lòng chủ động kiểm tra và hoàn thành đầy đủ nghĩa vụ thuế trước khi xuất cảnh. Trường hợp còn khoản nợ thuế (dù nhỏ nhất), Quý khách sẽ không được phép xuất cảnh.
- Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm với trường hợp khách không được xuất cảnh vì lí do chưa hoàn thành nghĩa vụ thuế đối với Nhà Nước và chưa hoàn tất việc gỡ lệnh tạm hoãn XNC.
- Lưu ý về phẩu thuật thẩm mỹ: Khách hàng đã từng can thiệp thẩm mỹ (cắt mí, sửa mũi, gọt hàm...) có thể bị an ninh các nước từ chối Xuất – Nhập cảnh. Để tránh rủi ro, Quý khách nên làm lại Hộ chiếu mới theo hình ảnh ở thời điểm hiện tại.
- Quý khách tự chịu trách nhiệm trong những trường hợp vi phạm vào các điều khoản quy định về thủ tục Xuất – Nhập cảnh, trong trường hợp này Công Ty Du lịch sẽ không hoàn lại bất kì chi phí nào và Quý khách tự chịu chi phí phát sinh nếu có. Công ty cam kết sẽ hỗ trợ thông tin và giúp đỡ Quý khách trong khả năng của mình, nhưng không chịu trách nhiệm thanh toán bất cứ khoản chi phí phát sinh nếu Quý khách bị cơ quan di trú nước sở tại giữ lại tại cửa khẩu hoặc không cho phép Nhập cảnh cùng với đoàn. Trong trường hợp này, dù không muốn, nhưng do quy định của Nhà cung cấp dịch vụ của nước sở tại, buộc lòng từ chối không hoàn trả bất cứ khoản chi phí nào cho Quý khách dù dịch vụ này chưa được thực hiện.
- Thời gian đi tour có thể thay đổi từ 1 đến 2 ngày, tùy theo ngày ra Visa của Lãnh Sự Quán Trung Quốc.
- Giá có thể thay đổi khi phí Visa thay đổi.
- Khách mang quốc tịch Nước ngoài phải có Visa (Thị thực) nhập cảnh Việt Nam còn hạn sử dụng tính đến ngày khởi hành.
- Về Visa dành cho khách quốc tịch Nước ngoài/Việt Kiều, vui lòng kiểm tra Visa của khách vào Việt Nam nhiều lần hay 01 lần, Khách hàng làm Visa tái nhập, ngày đi tour mang theo 2 tấm hình 4x6, phông nền trắng và mang theo Visa vào Việt Nam khi Xuất – Nhập cảnh.
- Khi đi tour Quý khách vui lòng mang theo Hộ chiếu mới nhất và Căn cước công dân, trẻ dưới 18 tuổi vui lòng mang theo Giấy khai sinh bản gốc đi kèm nếu đi cùng Bố Mẹ Ruột, thêm giấy ủy quyền có xác nhận 03 bên nếu đi cùng người thân.
- Quý khách có mặt tại sân bay Tân Sơn Nhất – Ga đi quốc tế 03 tiếng trước giờ bay, Trưởng đoàn làm thủ tục Xuất cảnh cho Quý khách. Trường hợp quý khách đến trễ khi sân bay đóng quầy check in, vui lòng chịu phí như hủy vé ngay ngày khởi hành, phía bên Công ty không chịu trách nhiệm.
- Quý khách mang theo hành lý gọn nhẹ, kích cỡ theo quy định của hãng hàng không và phải tự bảo quản hành lý, tiền bạc, tư trang trong suốt thời gian đi du lịch.
- Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty.
- Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ + giấy cam kết sức khỏe với Công ty và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi cùng. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
- Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên và khách có thai từ 05 tháng trở lên tham gia các tour du lịch nước ngoài vì lí do an toàn cho khách.
- Cần chuẩn bị 1 số loại thuốc như: nhức đầu, đau bụng, cảm cúm, băng keo cá nhân, dị ứng mũi... Đối với khách phải sử dụng thuốc thì cần chuẩn bị đầy đủ thuốc và sử dụng theo toa của bác sĩ.
- Lưu ý luyện tập sức khỏe một khoảng thời gian trước khi khởi hành để thích ứng với khí hậu cao nguyên (nếu có).
- Nếu Quý khách yêu cầu ở phòng đơn vui lòng thanh toán thêm phí phụ thu.
- Giá tour dành cho trẻ em là ngủ chung giường với Bố Mẹ, nếu Quý khách có yêu cầu giường ngủ dành riêng cho trẻ, vui lòng thanh toán 100% giá tour như người lớn.
- Nếu Quý khách không tham gia các bữa ăn có trong chương trình, thì chi phí này sẽ không được hoàn lại. Thứ tự các bữa ăn trong chương trình có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình thời tiết, giao thông... để sắp xếp cho phù hợp.
- Quý khách tham gia tour vui lòng KHÔNG RỜI KHỎI ĐOÀN trong suốt thời gian tour diễn ra.
- Không giải quyết cho bất kỳ lý do thăm thân, kinh doanh... để tách đoàn hay về Việt Nam trước khi chương trình tour kết thúc.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước, việc thay đổi này Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm pháp lý với những thiệt hại vật chất lẫn tinh thần do việc chậm trễ, thay đổi giờ giấc khởi hành của các phương tiện công cộng hoặc sự chậm trễ do chính Quý khách gây ra.
- Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
- Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp: Xảy ra thiên tai (bão lụt, hạn hán, động đất…), Sự cố về an ninh (khủng bố, biểu tình), Sự cố về hàng không (trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay...).
- Nếu những trường hợp trên xảy ra, Chúng tôi sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm Visa… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
*** Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai… hoặc do sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa… thì Công ty sẽ được quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.